การตลาด
ความหมายของการตลาด การตลาด (Marketing) หมายถึง กระบวนการวางแผนและการปฏิบัติตามแนวคิด การกำหนดราคา การส่งเสริมการตลาด และการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ เพื่อสร้างให้เกิดการแลกเปลี่ยนที่ทำให้ผู้บริโภคได้รับความสุข ความพอใจ และบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร
จุดสำคัญของการตลาด - ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ที่ทำให้ผู้บริโภคได้รับความพึงพอใจ - เป็นการแลกเปลี่ยนความคิด สินค้า และบริการ
หน้าที่ทางการตลาด สารสนเทศทางการตลาดและการวิจัยตลาด - เก็บรวบรวมข้อมูลตลาดมาใช้ในการวิเคราะห์และวิจัย การซื้อ:ซื้อจากแหล่งที่เหมาะสมเพื่อควบคุมต้นทุน การเก็บรักษา:เก็บรักษาเพื่อให้พอกับความต้องการของลูกค้า และไม่นานเกินไปจนล้าสมัย การจัดการมาตรฐานและคุณภาพของสินค้า - ได้มาตรฐาน, ตรงความต้องการของลูกค้า การขาย:กระตุ้นลูกค้าให้ซื้อสินค้าได้มากและเร็วขึ้นซึ่งกิจกรรมหลักได้แก่ - การโฆษณา การใช้พนักงานขาย - การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ การขนส่ง:การขนส่งที่ต้นทุนต่ำ รวดเร็ว และเหมาะกับสินค้า การเงิน:บริหารเงินให้อยู่ในงบที่ประมาณไว้ การรับภาระเสี่ยงภัย:หาสาเหตุและหาทางป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
